Картинки в письмах, которые 👛 продают. Где их брать?

 

Мозг человека быстрее воспринимает визуальную информацию, чем текст. Для вас это значит, что подписчик оценит интерес к содержанию письма еще до его прочтения. Более того картинки уже вызовут определенные эмоции, с которыми он или она и приступят к чтению.
Другими словами, правильно подобранные изображения помогут не только привлечь внимание, но и усилить передачу ценности вашего предложения.
Сегодня два быстрых упражнения, которые помогут вам выбирать правильное изображение и несколько фото-стоков с качественными бесплатными картинками.

Какими должны быть картинки?

1. Качественными. Используйте профессиональные фото в хорошем разрешении. При этом выбирайте так, чтобы размер файла был не большим (оптимально до 100Kb), так как еще не у всех подписчиков на мобильных быстрый интернет.
2. Яркими. Внимание привлекают изображения, которые обладают высокой резкостью и яркими тонами.
3. Релевантными. Если картинка соответствует содержанию, читатель больше времени уделит этой части сообщении. Это повысит отклик на «ваш призыв к действию» (CTA).
3. Оригинальными. 
Не используйте типичные стоковые фото, например с широко улыбающимися людьми в белых офисных интерьерах. Они скучные и давно всем надоели.

 


Где найти удачную картинку?

1. Google-поиск по картинкам? Конечно, это самый простой путь, но, как оказалось, он не всегде приводит к лучшим результатам. Что делать, если нужное вам изображение не находится так просто?
2. Бесплатные фотостоки — лучший способ найти профессиональное фото на нужную тематику. Ниже обзор на несколько из них:
pexels.com — огромный выбор качественных фото. Вероятно лучший вариант, для поиска тематических картинок в рассылку.
gratisography.com — здесь каждая фотография — произведение искусства, но выбор кажется не очень большим. Поиск фото только по простым ключевым словам.
giphy.com — однозначно, лучший ресурс для поиска GIF-анимаций. У анимированных GIF размер файлов большой, поэтому оптимизируйте их до добавления в письма. Это можно ghjcnj сделать онлайн на ресурсах для оптимизации gif. Например, на ezgif.com скоратить число кадров gif’ки в 2-3 раза.

4 совета как улучшить свою Репутацию отправителя email

«Нужно совершить можно хороших поступков, чтобы заработать
хорошую репутацию, и всего один плохой, чтобы потерять ее.»
Бенджамин Франклин

Какая у вас Репутация отправителя email?

Можно месяцами отправлять рассылки по всем правилам, но стоит сделать разовую отправку «не тем» подписчикам, и все последующие письма будут попадать в спам. И так происходит благодаря репутации отправителя — вашему личному рейтингу, который рассчитывается каждым почтовым сервисом. Хорошая репутация — единственное, что гарантирует доставку ваших сообщений во Входящие. Отправка сообщений на несуществующие адреса, адреса-ловушки, и жалобы подписчиков на спам снижают репутацию, восстановить которую может быть непросто.

Как следить за своей Репутацией?

Репутация — это показатель, который присваиется вашему домену и зависит он от истории сообщений, получаемых от вашего адреса. Для верного подсчета репутации у вас обязательно должны быть настроены DKIM и SPF. Все рассылки от домена без таких настроек получают заведомо низкую репутацию.

Репутацию своего домена вы можете контролировать на сайтах: mxtoolbox.com или senderscore.org.

Здесь можно так же следить за попаданием вашего домена в черные списки. Если домен попадает в один или несколько черных списков, доставка  сообщений может сильно ухудшиться. Вы также можете отслеживать репутацию домена на самых крупных почтовых сервисах по ссылкам:

Постмастер Mail.ru, 

Постоффис Яндекс

Постмастер Gmail

Чтобы использовать эти сервисы вам необходимо отправлять рассылку от адреса в своем домене с настройками DKIM и SPF.

Гораздо проще поддерживать репутацию чистой, чем восстановить «испорченную». Для этого используйте прозрачную процедуру подписки на своем сайте и лендингах, и указывайте свое понятное и известное подписчику имя отправителя, не добавляйте посторонние адреса в базу, не отправляйте рассылки подписчикам слишком часто, чтобы избежать жалоб на спам.

Что делать, если Репутация вашего домена низкая?

Включите Bad Reputation от Joan Jett на полную, насладитесь моментом и выполните простые шаги, описанные ниже.

1. Убедитесь, что ваша рассылка соответствует антиспам-требованиям. Внесите коррекции в вашу стратегию и содержание.

2. Проверьте ваши настройки DKIM и SPF и добавьте сразу аутентификацию DMARC.

3. Удалите из рассылки всех неактивных длительное время подписчиков — оставьте только адреса, владельцы которых читают ваши письма и недавно полученные через ваши формы подписки.

4. Напишите службам, которые добавили ваш домен в свои черные списки или в поддержку почтовых сервисов, которые блокируют письма с этого домена. Приготовьтесь предоставить доказательства наличия согласия ваших подписчиков на рассылку.

По вопросам, связанной с репутацией ваших рассылок на FEEDGEE, напишите нам в поддержку.

Акция «Час кода с детьми» (The Hour of Code)

Присоединяйтесь вместе с нами на этой неделе к международной инициативе Час кода (The Hour of Code). Во всем мире с 5 по 11 ноября родители, учителя и просто взрослые уделяют час времени, чтобы привлечь интерес детей к написанию компьютерных программ.


Президент Обама, участвуя для поддерэания инициативы в США, тоже написал свою первую строчку программного кода.

Навык понимания как создается компьютерная программа критично важен для развития современных детей. Для участия в инициативе уже созданы десятки готовых уроков, котрые вы можете использовать для проведения «домашнего урока», который будет не только полезным, но и веселым развлечением с детьми.

Существует несколько ресурсов на которых расположены уроки. Например, code.org предлагает за час с детьми по шагам создать простые версии игр Angry Birds, Minecraft, Star Wars. Метериал на этом сайте рассчитан на учеников 5-11 классов. Но настоящие родители и в повседневной жизни творят чудеса, поэтому верим, что смогут создать игру и с более юным поколением. Если вы сами не программируете, то ваш шанс тоже очень просто в этом разобраться.

code.org предлагает за час с детьми по шагам создать простые версии игр Angry Birds, Minecraft, Star Wars.

Мы верим, что сегодня даже будущему юному художнику полезно иметь представление как создаются программы, так как мир изменился и каждый день все сильнее и сильнее оказывается связан с информационными технологиями и даже общее понимание того «как это работает?» поможет хорошо ориентироваться и принимать правильные решения вам и вашим детям.

Поделитесь постом про Час кода в Facebook и Vk со своими друзьями, если вам нравится эта инициатива!

Черная-черная пятница уже близко! Готовы?

Из-за сильных пробок на дорогах в Филадельфии первую пятницу после дня Благодарения стали называть Черной пятницей. Чуть позже это название закрепилось для ежегодного дня распродаж, и сейчас, слыша о Черной пятнице мы представляем себе не пробки, а очереди в торговых центрах.

В 2016 году Чёрная пятница выпадает на 25 ноября, а следующий за ней Киберпонедельник — на 28 ноября. На родине Черной пятницы, в Америке, сезон распродаж обычно длится с Пятницы и до самого Рождества, у нас тоже большинство распродаж проводится именно между этими датами.

Почему стоит участвовать в Черной пятнице?

В Качестве Покупателя  В Качестве Продавца. 

Все просто — запланируйте ваши покупки на эту дату, и вы получите максимальные скидки 🙂

Повод максимально поднять продажи. Участвуйте, если можете предложить скидки более 10-15%

Как подготовиться к Черной пятнице?

В Качестве Покупателя  В Качестве Продавца. 

1. Спланируйте ваш бюджет на покупки
2. Составьте список покупок. Рассмотрите альтернативные варианты товаров, так как на какой-то из них скидка может быть гораздо больше.3. Изучите информацию о предстоящих акциях, ждите начала распродаж.4. Во время распродажи без промедления заказывайте понравившиеся товары, пока они еще в наличии по указанной стоимости.

1. Оформите сайт в предверии акции и опишите ее условия на отдельной странице.
2. Запаситесь товарами, на которые может быть большой спрос.3. Продумайте логистику доставки товаров.4. Сделайте контекстную рекламу акции и рекламу в соц-сетях.

5. Отправьте рассылку, посвященную акции.

6. Готовьтесь принимать заказы.

Как подготовить рассылку? Мы как всегда подобрали для вас примеры идеальных тематических рассылок. Смотрите и вдохновляйтесь.

1. Readymag. Что главное в этой рассылке для ваших подписчиков? Верно — размер скидки.

2. Brooklinen. Начните Черную пятницу пораньше, и это даст вам преимущество.

3.  Cards Against Humanity. «Вы даете нам $5. Мы вам ничего». Да, так тоже можно 🙂

Осеннее вдохновение

Середина осени встретила нас резким похолоданием, и сразу все в своих емейлах стали предаваться осенним развлечениям — наблюдением за дождем, сбором опавшей листвы и публикацией фото сезонных товаров. Предлагаем ловить тренд и придать немного осеннего шарма вашим рассылкам. В этом сообщении покажем, как это делают известные отправители.

1. Вспомните про то как холодно на улице вместе с Grenka.ua. Зима уже скоро! Что такое мороз знаем мы все подсознательно, поэтому некоторые отправители уже играют на ваших чувствах 😉  Замерзший Джек Николсон — хорошая мотивация приобрести шарф или теплые носки!

2. Модная рассылка от Parfumeria.ua. Согласитесь, что у осени есть свои цвета и настроение. Попробуйте использовать их в следующем представлении вашего продукта. Особенно важно так поступать, если в вашем бизнесе присутствуют и модные осенние тренды, и даже банальная сезонность.

3 Идеальная рассылка с тыквами от Williams-sonoma.com. Ужасно веселый праздник Helloween, который эффективно драйвит осенние продажи уже скоро! Кстати, наше письмо о хэллоуинских тыквах и хэллоуинских рассылках читайте на следующей неделе!

Полезные инструменты для текстов рассылки

 

Продолжаем знакомить вас с полезными инструментами, которые помогают в подготовке email сообщений. На этот раз рассмотрим инструменты, предназначенные для работы с текстом, как с самим html, так и с информационным/продающим текстом вашей рассылки.

Сжатие html-кода рассылки

Максимальный размер сообщений на FEEDGEE ограничен до 50 кб для бесплатных пользователей (в платных аккаунтах ограничения в 50Кб нет). Этого размера вполне достаточно для создания большого красочного сообщения, но если ваш html код не оптимален, то есть риск превысить лимит. И даже если у вас платный аккаунт, все равно стоит делать html код оптимальным, чтобы сообщения быстро доставлялись и мгновенно загружались у ваших подписчиков.

Если вы незначительно превысили объем, то вы сможете сжать html-код, например здесь http://onlinewebtool.com/ru/compress-html.php. Программа удалит отступы, разрывы строки и лишние пробелы, что уменьшает html-код в среднем на 5%. Это может помочь вашему письму вписаться в ограничения по размеру, но учтите, что html сожмется в одну строку и станет менее удобным для верстки.

Автоматическая проверка текста на соответствие информационному стилю

Мы ранее упоминали сервис Главред (glvrd.ru) в наших рассылках благодаря его исключительной полезности для маркетологов. Вставьте текст вашей рассылки в окно редактирования на сайте, и узнайте, какие фразы стоит изменить, чтобы сделать текст более корректным, понятным и информативным. Сервис незаменим при создании статей, пресс-релизов и любых маркетинговых и информационных текстов.

Экранная типографика

Какой из типов кавычек (« … », „ … “, “ … ”, ‘ … ’) верный для вашего текста? Где использовать дефис (-), а где тире (—)? Эти мелочи важны для восприятия текста, но не обязательно держать их в голове. Воспользуйтесь инструментом «Типограф» от студии Артемия Лебедева и проставьте верные знаки пунктуации автоматически. Правила, согласно которым работает «Типограф«.

Оценка «читабельности» текста

Проверьте, насколько ваш текст сложный для восприятия, на сайте ru.readability.io. Конечно, у большинства из нас читатели — 18+, но если результат оценки вашего текста будет «Аудитория: 4 — 5-й курс университета», значит текст получился слишком заумным и есть смысл упростить речевые обороты, чтобы он легче воспринимался (не выносил мозг), и не требовалось железной воли для удержания внимания 😉

Если вы знаете другие инструменты, полезные для создания сообщений и подготовки текстов, напишите нам в ответ на эту рассылку, и мы их обязательно опубликуем в нашем обзоре!

Как реакция подписчиков влияет на доставляемость

Сегодня снова поговорим о доставляемости писем, но на этот раз не о технических аспектах (настройки почтовой авторизации), а о том, как результаты аналитики ваших рассылок влияют на доставляемость ваших дальнейших сообщений. Каждая из почтовых систем получателей хранит информацию о вашей репутации отправителя, и эта репутация может как улучшаться, так и ухудшаться в зависимости от реакции подписчиков в почтовых ящиках на каждую вашу рассылку.

Действия подписчиков, которые могут положительно влиять на доставку

1. Открытия. Большой процент открытий (open rate) говорит о том, что получателям интересны ваши письма, и они ожидали получить очередное письмо рассылки. Мы не знаем точных цифр, но предполагаем что положительно влияют на репутацию рассылки, в которых не менее 7-10% открытий от количества активных получателей.

Если в ваших рассылках мало открытий, вы можете:

  • Отправлять больше рассылок для тех, кто читает ваши письма. На FEEDGEE вы можете выделить таких подписчиков в отдельный список. Для этого откройте аналитику рассылки, кликните на показатель открыто, и выберите «добавить в другой список» или «добавить» в новый список. Так вы сможете создать отдельный список рассылки, состоящий только из активных подписчиков.

Как реакция подписчиков влияет на доставляемость

  • Отправлять ре-активационные письма всем неактивным подписчикам раз в 3-6 месяцев. Интересная тема письма и хорошее предложение в рассылке помогут вам вернуть часть «мертвой» базы в строй.
  • Поделить списки на меньшие сегменты, и составить более релевантные для сегментов сообщения рассылок. Например, магазин одежды может отправлять подборку мужских вещей для мужской части базы, и соответственно женских для женской.

2. Кнопка «Не спам». Если часть ваших сообщений по какой-либо причине попала в Спам на определенном почтовом сервисе, выберите наиболее лояльных ваших клиентов и попросите их (отдельным письмом или по телефону) нажать кнопку «Не спам» почтовом ящике напротив вашего сообщения. Перенос вашего письма из спама во Входящие сразу несколькими пользователями улучшит общие показатели ваши репутации и будет способствовать попаданию следующих рассылок уже во Входящие.

3. Ответы на письма рассылки. Обратная связь тоже очень важна для вашей репутации; убедитесь, что вы отправляете рассылки с рабочего адреса и читаете сообщения, которые приходят в ответ. Ни в коем случае не используйте адресnoreply@… И вовремя реагируйте, если вам приходят сообщения с просьбой отписать адресатов от рассылки.

4. Добавление в адресную книгу. Кроме общего положительного эффекта, получатель, добавивший вас в адресную книгу, всегда будет получать ваши сообщения во Входящие.

5. Пометка сообщения как Важное. 

и
6. Пересылка (forward) сообщения. Эти действия однозначно указывают на заинтересованность подписчика в вашем содержании

 Действия подписчиков, которые отрицательно влияют на доставку

1. Жалобы на спам. Основная причина ухудшения репутации отправителя и, следовательно, ухудшения доставки.

Чтобы минимизировать их количество, соблюдайте простые правила:

  • Убедитесь что вы отправляете подписчикам именно то содержание, которое они согласились получать.
  • Разместите в сообщении подробную информацию о вас как об отправителе и о том, как получатель был подписан на вашу рассылку.

а формирование правильной ссылки на отписку предоставьте алгоритам FEEDGEE.

Мы считаем критическим уровень жалоб от 1% от количества открытий вашей рассылки, но в отдельных случаях доставка может ухудшиться и при более низких уровнях жалоб (например 0,5%).

2. Удаление писем без прочтения. Если подписчик удаляет ваше письмо, не читая, значит ему не интересно ваше содержание. Чтобы уменьшить количество таких писем, всегда отправляйте релевантный контент, не отправляйте слишком много сообщений, и не забывайте писать интересные темы, чтобы подписчикам хотелось открыть ваши письма!