Сегодня расскажем о фишках, часть из которых будет вам полезна для слежения за качеством доставки ваших писем, а часть поможет заинтересовать ваших подписчиков.
Если вы уже настроили авторизацию ваших писем, вам доступны новые возможности и сервисы для мониторинга рассылок. С них и начнем.

Сервисы для мониторинга доставки писем и репутации отправителя от Mail.ru, Yandex и Gmail

Мы привыкли использовать feedgee-аналитику для слежения за результатами рассылок, но почтовые сервисы также предоставляют данные про доставку ваших писем, которые не могут отслеживать сервисы емейл-маркетинга, но при помощи этой аналитики тоже можно отследить некоторые полезные показатели:

  • процент писем, попадающих в папку «спам». Об этом знают только фильтры почтовых серверов ваших подписчиков. Попадание в спам зависит от содержания вашего сообщения, реакции на него и прошлые рассылки подписчиков, и от правильности настроек аутентификации домена вашего адреса От (From). Контроль этого значения поможет сразу реагировать на ошибки в содержании и настройках ваших сообщений.
  • процент писем, удаляемых получателями без прочтения. В этом показателе тоже скрывается ваша «недополученная прибыль». Это подписчики, не реагирующие на ваши сообщения и, если их число критично, то стоит задуматься над их активацией. Например, изменить подход к сегментации подписчиков по группам, созданию тем сообщений, выбору времени отправки, подготовке содержания релевантного интересам подписчиков и т.д.
  • показатель вашей «репутации отправителя». От этого показателя зависит возможность доставки ваших писем. Если репутация снижается, то стоит обратиться к поддержке почтового сервиса за комментариями причин и рекомендациями.

Вы можете зарегистрироваться на сервисах мониторинга по ссылкам:

postmaster.mail.ru
postoffice.yandex.ru
gmail.com/postmaster

Это сервисы, которые обслуживают основную часть почтового пространства, пишущего сообщения на кириллице.

Для регистрации в вышеуказанных сервисах у вас должны быть установлены настройки авторизации DKIM и SPFПодробнее о настройкахПолучить настройки для вашего домена. Также вам понадобится доступ к DNS домена для привязки домена к аккаунтам !

После регистрации ваш кабинет пользователя в постмастере mail.ru будет выглядеть так

Добавление спецсимволов и emoji в тему и текст сообщения

Разобраться с этой «фишкой» будет проще 🙂 Вы наверняка заметили, как мы (и другие отправители) любим использовать символы-изображения в темах наших рассылок.

Выглядит это так:

Такую тему гораздо проще выделить в потоке однотипных Входящих, и это может повысить текущую открываемость ваших писем в среднем на 10-15%  (согласно исследованию Litmus).

Использовать emoji и другие спецсимволы очень просто. Найдите подходящий символ поиском по ключевым словам на emojipedia.org или выберите из каталога на copypastecharacter.com, скопируйте его и вставьте в тему или текст вашего сообщения. Символ отобразится корректно в большинстве почтовых клиентов (но в каждом из них картинка может немного отличаться).

Помните выбирать символ, подходящий к тематике вашего сообщения 🙂