Хотите, чтобы тема вашего емейла повышала желание прочитать его?

С помощью Emoji вы можете сделать тему емейла интригующей и более выразительной. Начиная с 😍 заканчивая 🍕 и даже не исключая 💩, если это поможет соответствовать ожиданиям подписчиков.

Что такое эмоджи?

Эмоджи (эмодзи, смайлики, emoji, smiles) — это язык идеограмм и смайликов, используемый в электронных сообщениях и соцсетях. Этот графический язык, где вместо слов используются сочетания картинок, появился в Японии в 1999 и распространился по всему интернет (Wikipedia).

Так выглядел первый ч/б смайл

Сейчас одним символом Emoji можно легко передать смысл слова или даже нескольких. При этом порядок будет полностью менять смысл сказанного. Например:

и

С помощью эмоджи можно рассказать такую любовную историю:

 

или такую

Используя эмоджи важно помнить, что вас должны понимать те, кому вы их отправляете.

 

Как добавить Emoji в тему email сообщения?

 

Все очень просто, в вашем feedgee-аккаунте на странице создания рассылки есть опция для использования Emoji в теме сообщения. Откройте мастер создания рассылки и кликните на иконку Emoji в теме сообщения чтобы выбрать иконки, которые дополнят или усилят сказанное вами в теме сообщения. 😲

 

 

Что необходимо знать при использовании Emoji в емейле?

 

1. Не все почтовые сервисы или клиенты могут корректно отображать emoji. Некоторые из них могут вообще не отображать emoji или иконки могут могут выглядеть чуть иначе 😢

Например, эмоджи со следами лап 🐾 в разных почтовых программах и в зависимости от устройств будут выглядеть по разному.

но суть того, что вы хотели выразить с помощью эмоджи будет передана.

2. Ниже мы составили для вас список популярных почтовых сервисов и клиентов, которые поддерживают отображение Emoji.

 

Почтовый сервис/клиент Отображаются ли Emoji
Mail.ru Да
Yandex Может отображать не все
Gmail Да
iPhone Да
Android Да
Outlook 07/10/13 Да
Outlook 2003 Нет

 

Небольшое уточнение по Gmail. Он по разному отображает Emoji, когда вы просматриваете тему письма во Входящих и когда вы открываете письмо. Когда просматриваете письмо в папке:

 

 

Когда открываете письмо:

 

 

Какие самые популярные иконки в темах сообщений?

 

Источник : MailChimp
Econsultancy тоже сообщают о примерах повышения и снижения числа открытий при использовании различных иконок в теме сообщения.

 

 

Победитель — иконка со снеговиком помогла увеличить уровень открытий на 65%. Тем не менее автор рейтинга рекомендует не принимать данные результаты буквально, а учитывать и текстовое содержание самой темы.

Был бы эффект тем же, если снеговик показался бы в теме емейла не в январе, а в июле?

И действительно ли иконка с темным солнцем всегда даст на 20% больше открытий в то время, как иконка со светлым снизит уровень открытий на 8%?

Итоги
Использование Emoji в теме сообщения может увеличить интерес ваших подписчиков к вашей рассылки, сделать ее более привлекательной и повысить количество открытий, если иконки помогают усилить или дополнить тему. Если вы усиливаете “слабую” тему, икнока может только это, поэтому проработку тем емейлов эмоджи не отменяют.

Чтобы выбрать лучший вариант темы используйте А/В тест темы сообщения, который поможет автоматически определить более удачную тему в том числе с использованием эмоджи.

Важно помнить, что используя любые Emoji в теме сообщения сперва протестируйте, как они будут отображаться в различных почтовых сервисах и программах 🙂. Если какой-то сервис не отображает нужную иконку, найдите замену или создайте текстовую часть тему, так, чтобы она оставалась понятной даже при отсутствии иконки эмоджи.