новые функции

Emoji в теме емейл сообщений

Хотите, чтобы тема вашего емейла повышала желание прочитать его?

С помощью Emoji вы можете сделать тему емейла интригующей и более выразительной. Начиная с 😍 заканчивая 🍕 и даже не исключая 💩, если это поможет соответствовать ожиданиям подписчиков.

Что такое эмоджи?

Эмоджи (эмодзи, смайлики, emoji, smiles) — это язык идеограмм и смайликов, используемый в электронных сообщениях и соцсетях. Этот графический язык, где вместо слов используются сочетания картинок, появился в Японии в 1999 и распространился по всему интернет (Wikipedia).

Так выглядел первый ч/б смайл

Сейчас одним символом Emoji можно легко передать смысл слова или даже нескольких. При этом порядок будет полностью менять смысл сказанного. Например:

и

С помощью эмоджи можно рассказать такую любовную историю:

 

или такую

Используя эмоджи важно помнить, что вас должны понимать те, кому вы их отправляете.

 

Как добавить Emoji в тему email сообщения?

 

Все очень просто, в вашем feedgee-аккаунте на странице создания рассылки есть опция для использования Emoji в теме сообщения. Откройте мастер создания рассылки и кликните на иконку Emoji в теме сообщения чтобы выбрать иконки, которые дополнят или усилят сказанное вами в теме сообщения. 😲

 

 

Что необходимо знать при использовании Emoji в емейле?

 

1. Не все почтовые сервисы или клиенты могут корректно отображать emoji. Некоторые из них могут вообще не отображать emoji или иконки могут могут выглядеть чуть иначе 😢

Например, эмоджи со следами лап 🐾 в разных почтовых программах и в зависимости от устройств будут выглядеть по разному.

но суть того, что вы хотели выразить с помощью эмоджи будет передана.

2. Ниже мы составили для вас список популярных почтовых сервисов и клиентов, которые поддерживают отображение Emoji.

 

Почтовый сервис/клиент Отображаются ли Emoji
Mail.ru Да
Yandex Может отображать не все
Gmail Да
iPhone Да
Android Да
Outlook 07/10/13 Да
Outlook 2003 Нет

 

Небольшое уточнение по Gmail. Он по разному отображает Emoji, когда вы просматриваете тему письма во Входящих и когда вы открываете письмо. Когда просматриваете письмо в папке:

 

 

Когда открываете письмо:

 

 

Какие самые популярные иконки в темах сообщений?

 

Источник : MailChimp
Econsultancy тоже сообщают о примерах повышения и снижения числа открытий при использовании различных иконок в теме сообщения.

 

 

Победитель — иконка со снеговиком помогла увеличить уровень открытий на 65%. Тем не менее автор рейтинга рекомендует не принимать данные результаты буквально, а учитывать и текстовое содержание самой темы.

Был бы эффект тем же, если снеговик показался бы в теме емейла не в январе, а в июле?

И действительно ли иконка с темным солнцем всегда даст на 20% больше открытий в то время, как иконка со светлым снизит уровень открытий на 8%?

Итоги
Использование Emoji в теме сообщения может увеличить интерес ваших подписчиков к вашей рассылки, сделать ее более привлекательной и повысить количество открытий, если иконки помогают усилить или дополнить тему. Если вы усиливаете “слабую” тему, икнока может только это, поэтому проработку тем емейлов эмоджи не отменяют.

Чтобы выбрать лучший вариант темы используйте А/В тест темы сообщения, который поможет автоматически определить более удачную тему в том числе с использованием эмоджи.

Важно помнить, что используя любые Emoji в теме сообщения сперва протестируйте, как они будут отображаться в различных почтовых сервисах и программах 🙂. Если какой-то сервис не отображает нужную иконку, найдите замену или создайте текстовую часть тему, так, чтобы она оставалась понятной даже при отсутствии иконки эмоджи.

Кто убил Кеннеди? Задайте вопрос и получите мгновенный ответ!

Мы создали робота-автоответчика, который поможет вам автоматически найти ответ на любой вопрос из нашего Центра помощи. Для получения автоматического ответа просто задайте ваш вопрос в чат Персональному помощнику, если ответ не будет найден или вы получите неверный ответ, ожидайте соединения со службой поддержки сервиса.

Если наш Робот не смог найти подходящий ответ,  то по будням с 10.00 до 19.00 (Киев), с 11.00 до 20.00 (Москва) также работает живой чат в котором мы помогаем с поиском ответов.

Сейчас робот находится в режиме тестирования, он будет совершенствоваться с каждым вашим вопросом. Будем рады вашим отзывам и предложениям в чате.

Алло! Вы звоните в поддержку FEEDGEE!

Мы проводим тестирование поддержки по телефону и будем рады Вашим звонкам. Уже действуют две линии поддержки в Киеве # +380 (44) 3310-417 и Москве # +7 (495) 777-1986 по будням с 10.30 до 19.00.

Поддержка по телефону предоставялется дополнительно к уже существующей возможности поддержки по емейл и консультаций в чате на странице Пополнение по заказам и оплате. Для получения поддержки просим вас заполнить раздел мои данные и подтвердить свой номер мобильного.

Для подтверждения вам необходимо в разделе Мои данные указать смс-код, полученный на номер мобильного, который вы подтверждаете. Если вы не получаете смс-код, пожалуйста напишите в поддержку свой номер. В результате подтверждения номера мобильного Вы получите ПИН-код для эффективного обращения в поддержку по телефону.

Все новые аккаунты требуют обязательного подтверждения номера мобильного для активации. Один мобильный номер может быть использован только в одном акаунте.

RSS2Email: приглашаем присоединиться к тестированию!

Стало возможно отправлять автоматически обновления RSS-сайта, блога, каталога с помощью функции rss2email. Один раз настройте содержание и расписание rss2email-рассылки и рассылка будет регулярно отправляться вашим подписчикам при появлении новых записей в RSS по назначенному расписанию.

1. Добавьте в содержание сообщения специальный RSS-маркер
Выберите пункт RssBody в меню ссылки редактора сообщения или добавьте самостоятельно маркер ::RSSFEED_BODY:: в сообщение. В полученном сообщении RSS-маркер будет заменен на обновление содержания вашей RSS-ленты.

2. Укажите на странице расписания ссылку на RSS-ленту, время и частоту отправки

На данный момент функция находится в режиме тестирования. Будем рады ответить на все ваши вопросы и предложения на адрес поддержки сервиса.

FEEDGEE Rocks!

S.O.S. Когда разработчику хочется рисовать?

Иногда решение технических задач дается не сразу и порой из-за неожиданных мелочей. Если ситуация затягивается, то приводит к состоянию признаками которого является беспричинный смех, «WHY-Y-Y-Y ME?»-кричащий взгляд и необузданное желание рисовать…

Иван и ТФС

P.S. Творчесткие усилия и боевой дух автора к вечеру принесли желанные плоды. Враг превращен в партнера. Выходные будут и в душе выходными. И мы скоро порадуем пользователей FEEDGEE новыми возможностями! Hooooooray! 😉

Рассылайте персональные коды скидки (промо-коды) по эл.почте с легкостью

Едва успев рассказать вам про все преимущества персонализации рассылок, мы придумали как сделать её еще лучше!

Теперь среди стандартных полей профиля подписчика появилось новое поле “Код скидки”, специально предназначенное для хранения и передачи вашему подписчику персонального кода скидки (промо-кода).

Как им пользоваться? — Да очень просто.

  1. В файле импорта подписчиков (excel, csv или xml) добавьте колонку “Код скидки”, в которой укажите напротив емейл-адреса подписчика значение персонального кода скидки.
  1. При создании рассылки в редакторе выберите маркер персонализации “Код скидки”  или в текст, если необходимо в тему сообщения, добавьте маркер персонализации [%DiscountCode%] на месте которого в сервисом будет подставлено значение персонального кода получателя. И обязательно опишите в письме, как подписчик может воспользоваться своим кодом.
  1. Вот и все! Ожидайте наплыва клиентов с личными кодами в вашей точке продаж или интернет-магазине.

И помните, что персональный код скидки при оформлении покупки по скидке поможет Вам измерить эффективность рассылки и получить дополнительные данные клиента при заполнении форм или анкет.

NEW! Отправка одной рассылки по нескольким спискам

На www.feedgee.com появилась новая функция отправки одного сообщения рассылки по нескольким спискам одновременно.

Отправка одной рассылки по нескольким спискам

Возможность полезна, если необходимо отправить одно сообщение рассылки для подписчиков из нескольких списков в рамках одной маркетинговой кампании.

Выбор нескольких списков осуществляется в редакторе рассылки в строке с названием списка рассылки.

1. Кликните на «Еще»

 

2. выберите необходимые списки

Аналитика рассылки по нескольким спискам

На странице Аналитики для рассылок, отправленных по нескольким спискам, можно использовать фильтр по спискам, чтобы посмотреть активность подписчиков в отдельных списках или аналитику для кампании в целом.

Функция доступна только в акаунтах платных пользователей сервиса на www.feedgee.com.

Если желаете использовать эту и другие возможности платных пользователей сервиса, напишите о своем желании на sales@feedgee.com

Солнечные приветы с FEEDGEE!

персонализация Темы email сообщения в рассылке

«Если хотите понравиться людям, соблюдайте правило: помните, что имя человека — самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке» Дейл Карнеги

на www.feedgee.com стала возможной персонализация Темы сообщения рассылки. Например, можно обратиться к получателю рассылки по имени и в теме сообщения, что будет признаком хорошего тона, личного внимания и повысит уровень открытий/прочтений вашей рассылки.

Для персонализации темы сообщения достаточно

1. до рассылки вместе с емейл-адресами подписчиков в список рассылки загрузить значение поля «Имя». Мы предусмотрели возможность обновления данных в списках, повторной загрузкой файлов с обновленными персональными данными подписчиков. Поэтому можно при необходимости обновлять данные для каждого списка и не создавать каждый раз новые.

2. при создании сообщения на странице редактора рассылки в поле «Тема» в текст надо установить маркер персонализации, например, [%FirstName%] для вывода значения поля «Имя» из данных подписчика.

если тема сообщения оформлена так

Эй, [%FirstName%], лови приглашение на фестиваль и 20% скидки на все дэнс-полы!


 

то подписчик, у которого в личных данных в поле «Имя» указано значение «Джо», получит сообщение с таким личным обращением в теме сообщения

Эй, Джо, лови приглашение на фестиваль и 20% скидки на все дэнс-полы!

Аналогичным образом возможно использовать для персонализации значений других полей профиля подписчика.

Подробнее о других возможностях персонализации в предыдущем посте Импорт списков и персонализация сообщений и в статье Центра помощи Персонализация сообщений рассылки

Объединение списков рассылки «Слить списки» (новая функция)

Теперь можно быстро и удобно объединять списки рассылки и создавать новые на основе существующих с новой функцией «слить списки». Функция доступна платным пользователям сервиса

На странице «1.Списки рассылки» клик на «Слить списки»

Далее необходимо указать название нового списка в который необходимо объединить несколько существующих

Объединение возможно с удалением списков источников и с сохранением их.