поддержка

4 совета как улучшить свою Репутацию отправителя email

«Нужно совершить можно хороших поступков, чтобы заработать
хорошую репутацию, и всего один плохой, чтобы потерять ее.»
Бенджамин Франклин

Какая у вас Репутация отправителя email?

Можно месяцами отправлять рассылки по всем правилам, но стоит сделать разовую отправку «не тем» подписчикам, и все последующие письма будут попадать в спам. И так происходит благодаря репутации отправителя — вашему личному рейтингу, который рассчитывается каждым почтовым сервисом. Хорошая репутация — единственное, что гарантирует доставку ваших сообщений во Входящие. Отправка сообщений на несуществующие адреса, адреса-ловушки, и жалобы подписчиков на спам снижают репутацию, восстановить которую может быть непросто.

Как следить за своей Репутацией?

Репутация — это показатель, который присваиется вашему домену и зависит он от истории сообщений, получаемых от вашего адреса. Для верного подсчета репутации у вас обязательно должны быть настроены DKIM и SPF. Все рассылки от домена без таких настроек получают заведомо низкую репутацию.

Репутацию своего домена вы можете контролировать на сайтах: mxtoolbox.com или senderscore.org.

Здесь можно так же следить за попаданием вашего домена в черные списки. Если домен попадает в один или несколько черных списков, доставка  сообщений может сильно ухудшиться. Вы также можете отслеживать репутацию домена на самых крупных почтовых сервисах по ссылкам:

Постмастер Mail.ru, 

Постоффис Яндекс

Постмастер Gmail

Чтобы использовать эти сервисы вам необходимо отправлять рассылку от адреса в своем домене с настройками DKIM и SPF.

Гораздо проще поддерживать репутацию чистой, чем восстановить «испорченную». Для этого используйте прозрачную процедуру подписки на своем сайте и лендингах, и указывайте свое понятное и известное подписчику имя отправителя, не добавляйте посторонние адреса в базу, не отправляйте рассылки подписчикам слишком часто, чтобы избежать жалоб на спам.

Что делать, если Репутация вашего домена низкая?

Включите Bad Reputation от Joan Jett на полную, насладитесь моментом и выполните простые шаги, описанные ниже.

1. Убедитесь, что ваша рассылка соответствует антиспам-требованиям. Внесите коррекции в вашу стратегию и содержание.

2. Проверьте ваши настройки DKIM и SPF и добавьте сразу аутентификацию DMARC.

3. Удалите из рассылки всех неактивных длительное время подписчиков — оставьте только адреса, владельцы которых читают ваши письма и недавно полученные через ваши формы подписки.

4. Напишите службам, которые добавили ваш домен в свои черные списки или в поддержку почтовых сервисов, которые блокируют письма с этого домена. Приготовьтесь предоставить доказательства наличия согласия ваших подписчиков на рассылку.

По вопросам, связанной с репутацией ваших рассылок на FEEDGEE, напишите нам в поддержку.

Кто убил Кеннеди? Задайте вопрос и получите мгновенный ответ!

Мы создали робота-автоответчика, который поможет вам автоматически найти ответ на любой вопрос из нашего Центра помощи. Для получения автоматического ответа просто задайте ваш вопрос в чат Персональному помощнику, если ответ не будет найден или вы получите неверный ответ, ожидайте соединения со службой поддержки сервиса.

Если наш Робот не смог найти подходящий ответ,  то по будням с 10.00 до 19.00 (Киев), с 11.00 до 20.00 (Москва) также работает живой чат в котором мы помогаем с поиском ответов.

Сейчас робот находится в режиме тестирования, он будет совершенствоваться с каждым вашим вопросом. Будем рады вашим отзывам и предложениям в чате.