FAQ

персонализация Темы email сообщения в рассылке

«Если хотите понравиться людям, соблюдайте правило: помните, что имя человека — самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке» Дейл Карнеги

на www.feedgee.com стала возможной персонализация Темы сообщения рассылки. Например, можно обратиться к получателю рассылки по имени и в теме сообщения, что будет признаком хорошего тона, личного внимания и повысит уровень открытий/прочтений вашей рассылки.

Для персонализации темы сообщения достаточно

1. до рассылки вместе с емейл-адресами подписчиков в список рассылки загрузить значение поля «Имя». Мы предусмотрели возможность обновления данных в списках, повторной загрузкой файлов с обновленными персональными данными подписчиков. Поэтому можно при необходимости обновлять данные для каждого списка и не создавать каждый раз новые.

2. при создании сообщения на странице редактора рассылки в поле «Тема» в текст надо установить маркер персонализации, например, [%FirstName%] для вывода значения поля «Имя» из данных подписчика.

если тема сообщения оформлена так

Эй, [%FirstName%], лови приглашение на фестиваль и 20% скидки на все дэнс-полы!


 

то подписчик, у которого в личных данных в поле «Имя» указано значение «Джо», получит сообщение с таким личным обращением в теме сообщения

Эй, Джо, лови приглашение на фестиваль и 20% скидки на все дэнс-полы!

Аналогичным образом возможно использовать для персонализации значений других полей профиля подписчика.

Подробнее о других возможностях персонализации в предыдущем посте Импорт списков и персонализация сообщений и в статье Центра помощи Персонализация сообщений рассылки

Объединение списков рассылки «Слить списки» (новая функция)

Теперь можно быстро и удобно объединять списки рассылки и создавать новые на основе существующих с новой функцией «слить списки». Функция доступна платным пользователям сервиса

На странице «1.Списки рассылки» клик на «Слить списки»

Далее необходимо указать название нового списка в который необходимо объединить несколько существующих

Объединение возможно с удалением списков источников и с сохранением их.

FEEDGEE FAQ Что означает статус расписания рассылки «Ошибка»?

Статус расписания «Ошибка» указывает на отсутствие подписчиков в списке рассылки со статусом «Подписан» на момент попытки ее отправить.

Детальнее в Центре Помощи FEEDGEE

Создание списков рассылки и импорт подписчиков (видео урок)

Все просто! Создать список, добавить подписчиков! Вуаля!

Сервисом поддерживается возможность импорта из xls, xml файлов и импорт данных по ссылке.

Регистрация в сервисе FEEDGEE (скринкаст)

Чтобы начать полностью использовать потенциал инструментов email маркетинга FEEDGEE при создании акаунта делаем три простых шага

1.Регистрируемся (30 сек.) —> 2. Заполняем анкету пользователя (1 мин.) —> 3. Подтверждаем email (30 сек.)

Проще не бывает! Смотрите на видео!

Сразу после регистрации можно приступать к управлению списками контактов и отправлять рассылки.

Эффективное управление списками рассылки

Для избегания типичных ошибок на самом старте несколько полезных советов для эффективного использования инструментов www.feedgee.com

Называйте список рассылки согласованно с темой рассылки ведущейся по этому списку

Назовите Список рассылки согласно той темы, которой посвящены сообщения рассылки. Это позволит сразу начать говорить с Подписчиком о том, что ему интересно.

Такой подход поможет уже при отправлении приглашений стать подписчиком (функция Пригласить) при котором владелец email адреса получает приглашение по email c информацией о названии списка рассылки, названием/именем отправителя рассылки и ссылкой для подписки, повысить процент согласившихся подписаться на рассылку.

Пример
Если рассылка посвящена новинкам оборудования для сноубордистов, то не стоит называть список рассылки «№21», «подписка на сайте» или «клиенты магазина». Гораздо эффективнее назвать его «новинки оборудования для сноубордистов» и тем самым продолжить диалог с подписчиками о том, что их интересует.

Не создавайте несколько списков для рассылки одной тематики. Начните с одного.

Храните данные подписчиков на получение рассылки одной тематики в одном списке, если нет веских причин поступать иначе.

Такой подход упростит учет изменений количества подписчиков для рассылки по одной тематике и учет уровня отказа от рассылки, что позволит эффективно управлять подписными кампаниями и качеством отношений с подписчиками.

Это позволит не сводить результаты для одной рассылки по нескольким спискам, а сразу получать Аналитику рассылки по всей группе подписчиков.


«Как же быть, если у нас тысяча подписчиков, а Репутация начинающего пользователя не позволяет отправить более 250 сообщений за одну рассылку?»

Если вы уже знаете цену отношениям с клиентами и теми, кому стали интересны ваши предложения, то добро пожаловать в бизнес-пользователи FEEDGEE. Это позволит отправить сразу всю тысячу email сообщений в одной рассылке. Действующая цена отправки 1 сообщения эквивалентна $0.005 США. Сообщите о своем желании на sales@feedgee.com для изменения типа вашей учетной записи бесплатного на бизнес пользователя.

Если вы желаете оставаться бесплатным пользователем, при этом от вас не требуется подтверждение личности или статуса юридического лица, то меры защиты от спама требуют наложения начальных ограничений на количество отправляемых сообщений на вашу учетную запись. Данное ограничение определяется «Репутацией», значение которой может как расти, так и понижаться, отражая корректность ведения подписки и рассылки. Если подписка и рассылка ведется без нарушений требований Политики против спама, то уже скоро Репутация позволит отправлять большее к-во сообщений за одну рассылку, чем сразу после регистрации.

Не создавайте несколько копий одного и того же списка рассылки или «Сизифов труд»

Для ведения рассылки одной тематики нет необходимости создавать копию списка рассылки для отправки очередного сообщения. Такой подход лишает возможности использовать автоматическую функцию отписки неверных email адресов и лишает возможности автоматического учета статусов подписки.

Пример
Перед отправкой рассылки был создан список, в который добавлено 10 000 подписчиков, а также с помощью функции Пригласить было приглашено еще 500 в этот же список. В результате рассылки оказалось, что
— 30 email адресов больше не существуют,
— 20 подписчиков отказались от рассылки
и еще 300 человек за несколько дней подписались по приглашениям.

В результате следующая рассылка по этому списку будет выполнена по 10300 адресам.
Если для отправки нового сообщения рассылки снова создать новый список, то необходимо будет учесть уже произошедшие изменения в результате появления новых подписчиков и отказавшихся, а это будет гораздо сложнее, чем просто выполнить очередную рассылку по уже существующему списку.

Мы рады слышать Ваше мнение и ответить на вопросы! E-mail службы поддержки support@feedgee.com

Re: Регистрация и отношения с подписчиками

Для избегания типичных ошибок на самом старте несколько полезных советов для эффективного использования инструментов www.feedgee.com

Указывайте корректные личные данные в разделе Мои Данные

Ваши подписчики могут узнать, кем была отправлена рассылка с помощью инструментов FEEDGEE. Если наименование отправителя рассылки звучит как «qwerty» или «1234», то вполне вероятно, что уровень доверия к такому источнику информации будет низким и дальнейшее получение рассылки от такого отправителя мало кого будет интересовать.

Кроме этого, учетные записи с некорректно заполненным разделом «Мои Данные» могут быть заблокированы Службой поддержки Сервиса.

Мы рады слышать Ваше мнение и ответить на вопросы! E-mail службы поддержки support@feedgee.com