Первый вопрос, который возникает у отправителя рассылки, — “а сколько подписчиков ее все-таки прочитают?”. Открытия сообщений регистрируются сервисами емейл-маркетинга автоматически и мы хотим немного рассказать о том, как это происходит, чтобы вы могли проверить, используете ли вы все возможности в своих рассылках.

В практике открытия сообщения подписчиком  бывает недостаточно, чтобы сервис емейл-маркетинга внес его в список прочтенных, так как учет прочтений ведется с помощью подсчета обращений пользователя к серверам сервиса.

Самый простой способ организовать такое обращение — это поместить в письмо ссылку и предложить пользователю по ней перейти. Но если применять только этот способ, то сервис, к сожалению, не сможет учесть прочтения подписчиков не перешедших по ссылке. И это приведет к снижению показателя прочтений, что может расстроить ваши самые светлые надежды 🙂

Поэтому вместо ссылки обычно в сообщение добавляют картинку, загрузки которой можно отследить. И даже если вы отправляете простые текстовые рассылки, мы можем (FEEDGEE) отслеживать их прочтения с помощью так называемого “маяка” — прозрачного изображения размером 1х1 пикселей, которое автоматически добавляется в каждое сообщение рассылки.

И все же, существует тип подписчиков, чьи прочтения все равно могут остаться незамеченными. Это пользователи, в почтовых клиентах которых отключено отображение картинок и они ни в какую не соглашаются его активировать. Возможно некоторые не знают как это сделать, а возможно среди них есть кто-то из MI6!?
Единственный способ проследить за прочтениями “тайных” получателей — это поместить в сообщение ссылку и мотивировать их перейти по ней или мотивировать все же отобразить картинки в сообщении.

Вы можете сделать это множеством способов: предложить перейти по ссылке для ознакомления с дополнительной информацией, например ассортиментом товаров, отзывами покупателей или обзорами, предложить промо-код и возможность воспользоваться им на вашем сайте, в замещающем тексте ( alt=”” ) для картинки в оформлении написать, чем она ценна или интересна, если ее отобразить 🙂 и т. д.
Вот пример использования промо-кодов в емейл-сообщениях от GoDaddy:

Кроме того, вы можете попросить ваших подписчиков включить отображение изображений исключительно для ваших писем. Это позволит не только зарегистрировать прочтение, но и сразу показать ваше сообщение во всей красе :), избегая передачи картинок в атачменте (практика отправки рассылок с картинками в атачменте не рекомендована из-за высокого риска снижения уровней доставки).

Каким бы способом вы ни воспользовались,  помните, что основной способ заставить подписчиков прочитать вашу рассылку — это сделать её полезной и интересной.