Posts tagged инфографика

Мобильный емейл маркетинг

Предлагаем вашему вниманию еще одну инфографику, на этот раз от маркетингового агенства e-Dialog. В ней рассматриваются особенности взаимодействия емейл маркетинга с пользователями мобильных телефонов. Мобильный емейл маркетинг становится все более актуальным, так как все больше людей начинают пользоваться мобильными устройствами для чтения емейл почты. Е-Dialog отмечает, что это хорошие новости для маркетологов, которые, однако, обязывают их учитывать при создании сообщений, как те будут читаться на различных мобильных устройствах.

Сейчас каждый третий владелец емейл адреса читает входящие письма с мобильного устройства, при этом 85% из них считают мобильные емейлы как минимум настолько же, а то и более релевантными, чем обычные.

Более половины таких «мобильных пользователей» читают почту со смартофонов, но для второй половины правильное форматирование полученных писем особенно важно. Как и следовало ожидать, наиболее большой процент из них — это молодые люди от 18 до 24 лет.

Наиболее популярными типами писем, читаемых с мобильных устройств, являются скидки и специальные предложения, акции с промо-кодами и слежение за доставкой посылок.

55% пользователей проверяют почту с мобильных устройств каждый день, но только 20% считают чтение с экранов своих телефонов таким же удобным, как и с компьютерного монитора. Это говорит маркетологам о необходимости всерьез задуматься над созданием html-писем, которые будут одинаково удобно отображаться как на компьютерах, так и на мобильных устройствах.

Если же ваша рассылка ориентирована на пользователей мобильных девайсов, рекомендуем вам воспользоваться нашими мобильными шаблонами для создания сообщений.

 

 

 

 

Что раздражает людей в электронной почте

Практически у всех пользователей интернета есть емейл адрес, и мы уже с трудом можем представить свою жизнь без обмена электронными письмами. Но несмотря на все удобство и привычность использования электронной почты, некоторые её особенности и недостатки настолько раздражают людей, что многие заходят в свой почтовый ящик все реже и реже, а некоторые и вовсе забрасывают емейл-общение. Компания ccLoop опубликовала инфографику, показывающую, что же больше всего раздражает людей в емейл-сообщениях.

Ну а мы традиционно рассмотрим основные моменты по-русски.

Во-первых, ccLoop отмечает продолжающийся рост количества емейл-аккаунтов. В 2011 году их насчитывалось 3.1 миллиарда (из них 788 миллионов корпоративных и 2.3 миллиона личных), а к концу этого года ожидается увеличение этой цифры еще на 200 миллионов.

На все эти аккаунты рассылаются целые горы емейлов. В сумме примерно 2.8 миллиона каждую секунду.

В среднем каждый пользователь отсылает 37 и получает 75 писем в день, причем из этих входящих писем 13 оказываются спамом. Немало, не так ли?.

Ну а наиболее частые причины раздражения это:

  1. Хаос в приложенных файлах (аттачментах). Все эти отправленные, принятые, пересланные файлы настолько путаются между собой, что найти их в последствии не так-то просто. И это еще одна причина прикладывать к сообщениям не сами файлы, а ссылки на них (подробней).
  2. Море неразобранных сообщений. Нет ничего хуже чем, открыв почту утром, увидеть тонну непрочитанных писем и весь день пытаться разобраться, на какое из них лучше ответить первым.
  3. Суперспам. Ежедневно иметь дело с обильным потоком надоедливого спама — лучший стимул к удалению своего емейл аккаунта.
  4. Забывчивость при пересылке. Отправляя письмо, вы забываете внести несколько человек в список получателей. Тогда вы пересылаете его этим людям, и сразу вспоминаете еще кого-нибудь, кому бы следовало это прочесть, и пересылаете им ранее пересланное сообщение, и так далее…

Но, несмотря на это, электронные письма остаются незаменимыми для людей, так как имеют множество преимуществ:

  1. Мобильность. В наше время емейлы можно читать практически с любых электронных устройств, поэтому они доступны вам в любое время и в любом месте.
  2. Одно емейл-сообщение может быть отправлено практически бесконечному числу друзей, сотрудников, клиентов.
  3. Любое входящее сообщение может сколько угодно ждать момента, когда вы его откроете и прочтете, и оно не ставит вам никаких временных рамок.
  4. Это бесплатно. Прежде всего, электронная почта это один из наиболее дешевых видов связи. При наличии выхода в интернет в можете связаться с кем угодно на планете и это ничего не будет вам стоить.

Лучшее и худшее время для отправки рассылки от Pure 360

Представьте, что ваша рассылка уже практически полностью готова, написано содержание, создан замечательный дизайн на основе наших шаблонов и протестирована отправка на всевозможные почтовые сервисы. Осталось лишь одно — выбрать подходящее время для её отправки.

Британское маркетинговое агентство Pure 360 проанализировало множество емейл рассылок для определения наиболее благоприятного времени их отправки и опубликовало результаты в виде удобной и красивой инфографики (полный размер по клику).

Ну а для тех, кому удобней читать по-русски, мы сделали перевод:

  • 10 вечера — 9 утра
    Бездна. Абсолютно неэффективное время для отправки рассылок — все равно что бросать письма в черную дыру.

 

  • 9 — 10 утра
    Потребительское утро. Второй по эффективности временной отрезок это начало рабочего дня, когда потребители восприимчивы к сообщениям всех тематик.

 

  • 10 утра — Полдень
    Не беспокоить. Подписчики сосредоточены на работе и не открывают маркетинговые письма.

 

  • Полдень — 2 часа дня
    Обеденные новости. Подписчики больше настроены проводить время за чтением новостей и журналов, чем за просмотром маркетинговых сообщений.

 

  • 2 — 3 часа дня
    Время важных дел. В послеобеденный период подписчики снова сосредоточены на работе, и отвечают только на емейл предложения финансовых сервисов.

 

  • 3 — 5 часов дня
    Усталый вечер. Уставшие от работы подписчики склонны просматривать в основном рассылки, связанные с финансами и вопросами собственности.

 

  • 5 — 7 часов вечера
    Работа допоздна. Это время подходит для рассылки сообщений в выходные дни, в будни же в это время успехом пользуются рассылки для бизнеса.

 

  • 7 — 10 часов вечера
    Последние заказы. Подписчики более склонны отвечать на предложения рассылки в их личное время. Предложения касательно одежды и личных интересов, таких как спорт или другие увлечения, проходят наиболее успешно именно в данный период.