Posts tagged маркетинговые исследования

Лучшее и худшее время для отправки рассылки от Pure 360

Представьте, что ваша рассылка уже практически полностью готова, написано содержание, создан замечательный дизайн на основе наших шаблонов и протестирована отправка на всевозможные почтовые сервисы. Осталось лишь одно — выбрать подходящее время для её отправки.

Британское маркетинговое агентство Pure 360 проанализировало множество емейл рассылок для определения наиболее благоприятного времени их отправки и опубликовало результаты в виде удобной и красивой инфографики (полный размер по клику).

Ну а для тех, кому удобней читать по-русски, мы сделали перевод:

  • 10 вечера — 9 утра
    Бездна. Абсолютно неэффективное время для отправки рассылок — все равно что бросать письма в черную дыру.

 

  • 9 — 10 утра
    Потребительское утро. Второй по эффективности временной отрезок это начало рабочего дня, когда потребители восприимчивы к сообщениям всех тематик.

 

  • 10 утра — Полдень
    Не беспокоить. Подписчики сосредоточены на работе и не открывают маркетинговые письма.

 

  • Полдень — 2 часа дня
    Обеденные новости. Подписчики больше настроены проводить время за чтением новостей и журналов, чем за просмотром маркетинговых сообщений.

 

  • 2 — 3 часа дня
    Время важных дел. В послеобеденный период подписчики снова сосредоточены на работе, и отвечают только на емейл предложения финансовых сервисов.

 

  • 3 — 5 часов дня
    Усталый вечер. Уставшие от работы подписчики склонны просматривать в основном рассылки, связанные с финансами и вопросами собственности.

 

  • 5 — 7 часов вечера
    Работа допоздна. Это время подходит для рассылки сообщений в выходные дни, в будни же в это время успехом пользуются рассылки для бизнеса.

 

  • 7 — 10 часов вечера
    Последние заказы. Подписчики более склонны отвечать на предложения рассылки в их личное время. Предложения касательно одежды и личных интересов, таких как спорт или другие увлечения, проходят наиболее успешно именно в данный период.

e-mail маркетинг укрепляет имидж бренда

Потребители, которые получают от компаний электронные письма (здесь важно то, что эти потребители сами подписывались на рассылку), начинают относиться к этой компании и ее продукции гораздо лучше. Такие сведения содержатся в исследовании, проведенном агентством прямого маркетинга Epsilonсреди клиентов различных торговых компаний. Выдержки из доклада приводит Media Post.

Как оказалось, более половины (56%) потребителей, которые подписывались на подобные рассылки, были в большей степени готовы приобрести товары компании, которая им писала. Также более половины (52%) сказали, что у них сложилось более приятное мнение о компании, которая посылала им подобные письма — просто из-за того, что фирма поддерживала коммуникацию с клиентом. И почти половина (48%) опрошенных заявила, что они более лояльно относятся к торговой компании и ее продукции — именно в результате получения таких писем.

Подавляющее большинство опрошенных (87%), которые получали электронные письма с предложениями от компаний, заявили, что они — прекрасный способ узнавать о новых товарах, предлагаемых продавцом. Почти две трети (63%) потребителей при этом отметили, что хотели бы получать «персонализированный» контент — основанных на их личных предпочтениях на сайте и последних заказах.

Когда же респондентам был задан вопрос о том, какие действия они предприняли после того, как получили от торговой компании письмо с предложением, ответы распределились следующих образом:

* 88% опрошенных скачали или распечатали купон на скидку;
* 79% прошли по содержащейся в письме ссылке, чтобы узнать больше о предлагаемых товарах или о промо-акциях.
* И наконец внушительные 75% опрошенных (то есть три четверти) купили товар в интернет-магазине.
* Более чем две трети опрошенных (67%) приобрели рекламируемый товар в розничном магазине.

«Это очень высокие показатели, которые показывают всю силу воздействия на потребителя электронного письма», — подчеркивает Кевин Мабли (Kevin Mabley), исполнительный вице-президент Epsilon по стратегии. Электронные письма, по его словам, только усиливают связь, которая существует между компанией и потребителями ее продукции, но и улучшают отношение потребителей к бренду. А это в эпоху кризиса может стать для торговых компаний особенно важным.

источник http://www.mediarevolution.ru

80,4% менеджеров по рекламе назвали электронные рассылки самым эффективным маркетинговым инструментом

Электронные рассылки, контекст и медийная реклама — самые эффективные виды маркетинга по данным опроса трех тысяч менеджеров по рекламе крупнейших компаний (список Fortune-500), проведенного Datran Media. И большинство опрошенных менеджеров планируют увеличить расходы на рекламу этих форматов в нынешнем, 2009 году.

Наибольшей популярностью у опрошенных пользовались электронные письма с рекламой: их назвали самым эффективным методом рекламы 80,4% опрошенных. Контекстную рекламу считают наиболее эффективной более половины (56,8%) опрошенных, и медийную рекламу — 42,1%.

Эти виды рекламы сильно опережают по эффективности как оффлайновые медиа, так и direct mail и мобильную рекламу. Неудивительно, что большинство маркетологов заявили о том, что в 2009 году увеличат вложения именно в наиболее эффективные виды рекламы, упомянутые выше, и уменьшат или оставят на том же уровне расходы на оффлайновую рекламу и direct mail.

Подавляющее большинство (82,4%), опрошенных также заявили, что электронные письма-рассылки помогают их компании увеличивать продажи по другим каналам.

В нынешних кризисных условиях основной задачей становится привлечение и удержание клиентов — это гораздо важнее, чем повышение интереса к бренда и любви к нему у потребителей. Также среди названных задач на 2009 год — увеличение эффективности вложений в рекламу и максимизация ROI. Неудивительно, что в этой связи маркетологи предпочитают использовать CRM-рекламу (с оплатой за клик), — например электронные письма. Также растет значение поведенческого таргетинга и других тактик, которые рассчитаны на то, чтобы потребитель приобрел товар.

Более половины (59,2%) опрошенных маркетологов намерены в 2009 году использовать в медиа-миксе медийную рекламу, почти две трети (65,1%) — поведенческий таргетинг, более чем три четверти (76,1%) — проводить анализ аудитории (Audience analytics).

Еще почти две трети (63,2%) также намерены использовать рекламные сети. Среди других трендов, к которым маркетологи проявляют интерес — растущий интерес к использованию смартфонов (его назвали 36,4% опрошенных) и мобильной рекламы (34%). Почти три четверти (72,8%),опрошенных также выразили интерес к новым видам рекламы, в первую очередь к рекламе в социальных сетях. Однако пока менее половины (49,2%) опрошенных маркетологов считают социальные медиа эффективным рекламным каналом.

Больше всего поклонников у таргетированных электронных писем (то есть таких, которые рассылаются только определенным потребителям). Их намерены применять 80,8% опрошенных.

источник http://www.mediarevolution.ru

Рынок мобильной рекламы к 2010 году вырастет вдвое

Рынок мобильной рекламы продолжает быстро расти, несмотря на кризис и на замедление роста других цифровых форматов. Наибольший процент дохода от мобильной рекламы придется на текстовые сообщения. По прогнозам JPMorgan, этот сегмент в 2009 году вырастет на 40% и составит 2010 млн долл. и на 45% в 2010 году — до 2 915 млн долл.

Сегмент мобильной графической рекламы, по прогнозам, в этом году вырастет на 20% и составит 94 млн. долл., а рынок рекламы в мобильном поиске увеличится на 30% до 129 млн долл. JPMorgan ожидает, что три этих рынка в общей сложности вырастут почти в два раза в период с прошлого года до следующего. Мобильная реклама по-прежнему составляет лишь малую часть от глобального рекламного рынка, но демонстрирует хорошие показатели роста.

Согласно отчету мобильной социальной сети Limbo и маркетинговому исследовательскому агентству Gfk/NOP Research, запоминаемость мобильной рекламы высока, особенно среди пользователей iPhone. Уровень запоминаемости – очень важный показатель для издателей и рекламодателей: телевидение борется с устройствами типа TiVo, с помощью которых телезрители успешно проматывают рекламу, а газеты, журналы и радиостанции – с тем, что их читатель или слушатель может запросто перевернуть страницу или перестроиться на другую частоту. 41% пользователей iPhone запомнили рекламу, которую они увидели на своем телефоне, против 33% среди мобильных пользователей других телефонов. Для большей наглядности стоит отметить, что уровень запоминаемости телевизионной рекламы составляет 10%, а потокового видео – 21%. Реклама в «подкастах» демонстрирует наиболее высокую степень запоминаемости – 68%. Еще один аспект, который может привлечь рекламодателей к мобильному телефону, — это то, что треть мобильных пользователей, запомнивших рекламу, отреагировали на нее тем или иным образом. Среди пользователей iPhone этот показатель еще выше – две треть.

Оксана Васильева

http://www.procontent.ru