Posts tagged политический маркетинг

Секреты email маркетинга от Обамы и МакКейна

Email маркетинг не возможен без правильной и точной Аналитики. Аналитика FEEDGEE равно успешно справляется с расчетами для бизнеса, так и для социально значимых проектов.

О значимости взвешенного подхода в email маркетинге, невозможного без точной Аналитики, можно судить, рассматривая полит.технологии президентской избирательной кампании в США в 2008г.»

Секреты email маркетинга от Обамы и МакКейна

В последние две недели перед финальным голосованием на выборах в США емейлы активно приходили избирателям от обоих кандидатов. В последнюю неделю избиратели получали минимум по два электронных письма в день от обоих кандидатов.
Анализ обеих email кампаний помогает выявить допущенные ошибки и новые идеи для современных маркетологов. В некоторых случаях практика политического email маркетинга не применима в email маркетинге для бизнеса.

Например, отправка 2-3 емейлов одному получателю в день не ведет к укреплению длительных отношений между маркетологом и его получателем. Главная цель в бизнес модели – это создание лояльного клиента, что приносит большие прибыли при поддержании таких отношений длительное время. Отправка email с высокой частотой  помогает увеличить моментальную выгоду контакта и является желанным эффектом для политического email маркетинга, но одновременно снижает перспективу долгосрочных отношений и более высокого уровня возврата инвестиций для бизнеса.

Соотносите свои цели со стоимостью клиента

Тон email маркетинговой кампании Обамы призывал избирателей к действию – чаще всего к оказанию финансовой поддержки кандидата.

Кампании МакКейна были более сбалансированные. Несмотря на то, что они тоже содержали призыв оказать финансовую поддержку, в них присутствовала информация о ходе избирательной кампании, обзоры вопросов политики и призыв принять более активное участие в выборах. Email кампании этого кандидата, создавали у избирателей чувство участия и партнерства.

При проведении политических и  коммерческих email кампаний, необходимо отслеживать общее восприятие информационного потока, особенно в моменты, когда растет частота обращений. Сбалансированность общей программы ведет к удержанию заинтересованности благодаря потоку разнообразной информации. Если все сообщения постоянного несут один и тот же монотонный характер, например, только призыв поддержать кандидата деньгами, то это здорово утомляет получателей и такие отношения быстро для них теряют ценность.

Используйте в email кампаниях медиа и связывайте их с тематическими страницами сайтов

В емейлах обоих кандидатов постоянно использовалось видео. Некоторые письма просто  содержали прямые ссылки на страницы с вдохновляющими речами Обамы, записанными на видео. Большой интерес к таким материалам был создан благодаря правильному наименованию ссылок тематическими ключевыми фразами, которые привлекали внимание получателей. Например, «barackobama.com/keepfighting» (с англ. «keepfighting» — «продолжаем борьбу»). Использование таких «брендовых» ссылок поднимало к ним интерес и осознание того, что следует ожидать на странице, на которую они вели.

В то время как Обама делал акцент в своем видео на вдохновении, маркетологи МакКейна работали в двух стоящих направлениях. Первое –  емейл кампания, призывающая избирателей, загружать личное видео как часть материалов общей президентской кампании МакКейна. А в следующих письмах использовались отредактированные материалы для вдохновения новых участников. Второе – использование видео для емейл кампании обращения к «ближайшим сторонникам». Различный тон обращения к различным целевым аудиториям с предложением политической информации «по интересам», а также вариантов поддержки кандидата был результатом применения принципа прямого маркетинга «Относитесь к своим лучшим клиентам, согласно их уникальных потребностей».

Преумножьте эффект, объединяя свои аудитории

Техас никогда не воспринимался как место битвы. Сравнение содержания емейлов от МакКейна, получаемых в Техасе с емейлами избирателям Обамы в Индиане, раскрыло новую тактику Обамы объединения всех своих сторонников.

Пока тон кампаний МакКейна заставлял всех ощутить себя на поле битвы, избиратели в Индиане получали сообщения в поддержку идеи открыть свои дома и души для людей из других штатов. Высокий уровень отзывов и комментариев на такие письма показал, что  это был хороший шаг для объединения своих «email аудиторий» вместе. Такой подход Обамы помог настроить надежные отношения между его сторонниками.

А теперь представьте сценарий, при котором новые клиенты подключены к опытным постоянным клиентам (экспертам) с помощью компьютерной программы. Или маркетинговую email кампанию, которая соединяет лояльных клиентов с потенциальными. При этом новый или потенциальный клиент получает взгляд на продукт изнутри, но только при помощи третьего лица, которое уже является экспертом и Вашим лояльным клиентом. Это позволяет очень быстро сменить статус нового клиента до эксперта. Такая стратегия не только применима к любому маркетинговому сценарию, но и ставит маркетолога в выгодное положение «создателя контактов» (анг. «Matchmaker»), что позволяет достичь новые успехи в бизнесе.

email маркетинг на выборах в США

Большое количество материалов политической агитации в США были распространены с помощью инструментов email маркетинга. В ноябре миллионы избирателей обеих партий получали от кандидатов по два email сообщения в день. Мы будем рассматривать в нашем блоге технологии, использованные политиками.

Сегодня даже видео просто передается в email сообщении. Для этого нет необходимости атачить к письму большие файлы. Достаточно просто дать ссылку на YouTube или другой медиа ресурс, который подхватит эстафету и поможет в дальнейшем распространении «кампании вирусного маркетинга».

Один из известных роликов Обамы, получивший широкое распространение методами прямого маркетинга мы приводим ниже.

Droga5 и Сара Силверман успели вставить свои «5 копеек», которые принесли в результате много голосов на президентских выборах 2008 в США. Кампания мотивировала еврейскую молодежь убеждать своих дедушек и бабушек, живущих во Флориде, голосовать за Обаму. Jewsvote.org назвал эту кампанию «The Great Schlep». По нашему мнению на живом молодежном на сленге это будет звучать как «Великий Ор»

Еще один замечательный пример ролика «Голосуем за надежду», ссылка на который была распространена избирателям в сообщении email рассылки, как и множество других медиа материалов с вдохновляющими речами Обамы


Obama ’08 — Vote For Hope from MC Yogi on Vimeo.