Posts tagged электронные письма

На что урезают бюджеты маркетологи?

Какие инструменты продолжат использовать маркетологи во время кризиса, а от каких откажутся? Ответ на этот вопрос попыталась найти исследовательская компания Epsilon, которая в октябре 2008 года опросила маркетологов 180 брендов, в распоряжении которых находятся маркетинговые бюджеты размером от $250 млн до $10 млрд и более.

Большим сюрпризом стало отношение маркетологов к социальным сетям. Несмотря на то, что профессиональная пресса более полугода убеждала своих читателей в их эффективности, маркетологи и не думают использовать социальные сети в качестве рекламных площадок.

Более половины (55%) опрошенных директоров по маркетингу различных крупных компаний заявили, что формат социальных сетей их не интересует с точки зрения использования в медиа-миксе. Треть опрошенных (33%) он вообще не интересует, а почти пятую часть (22%) — просто не интересует.

Лишь 10% опрошенных маркетологов уже используют социальные сети в своих кампаниях. По словам Стива Кона (Steve Cone), исполнительного директора по маркетингу Epsilon, причина — в том, что социальные сети имеют достаточно узкую аудиторию (как правило — студенты колледжей и старшеклассники). К тому же эффективность кампании в социальных сетях сложно измерить.

Какие же инструменты пользуются доверием?

Более половины респондентов (52%) предпочитают работать с интернет-форумами, 47% — с подкастами, те же 47% — с электронными письмами (email маркетинг), 37% — с блогами. Все эти форматы значительно опередили Facebook и MySpace по популярности: за две социальные сети проголосовали лишь 35% опрошенных.

При этом, более четверти опрошенных (27%) маркетологов высоко оценили роль социальных сетей, заявив, что именно их бы они хотели сделать частью медиа-микса в условиях сокращения рекламных бюджетов. А 12% из тех, кто уже использует эти форматы, заявили, что их сокращение бюджета коснется в последнюю очередь.

Наибольшим доверием у маркетологов пользуются электронные письма (email маркетинг) и контекстная реклама. Более половины опрошенных представителей компаний уже используют в своих целях consumer data mining — сбор информации о своих потребителях. Еще почти четверть опрошенных (23%) планируют это начать делать в ближайшие 12 месяцев. То же касается веб-аналитики, более половины (55%) из тех, кто еще не применяет эти технологии, планируют начать делать это в ближайшие 12 месяцев.

В отношении программ повышения лояльности потребителей и их вознаграждения мнения разделились. Треть опрошенных компаний (33%) уже их используют, а 17% планируют начать использовать в ближайший год. Но в то же время половина опрошенных (50%) не используют их и не планируют начинать этого делать.

В целом у маркетологов довольно мрачные ожидания на 2009 год. Подавляющее большинство (93%) опрошенных заявили, что кризис окажет серьезное влияние на их маркетинговые кампании в ближайшие несколько месяцев, а 70% заявили, что будут сокращать расходы на рекламу.

источник www.loyalty.info