Posts tagged e-mail маркетинг

Футбольные приемы для чемпионов в рассылке

Клиенты - фанаты

 

Уже совсем скоро пройдет финал Лиги Чемпионов, а также стартует главное событие мира футбола — Чемпионат Мира 2018!

Что же мы можем из опыта маркетинга для глобальных спортивных событий использовать в своих сообщениях, чтобы активировать клиентов?

Смотрите ниже нашу подборку ТОП 3 «футбольных финтов» для рассылки.

 

Факты о маркетинге с использованием спортивных событий

  • Фаны — это огромная аудитория и самая большая у футбола более 4 млрд. Это более половины населения планеты. Среди ваших  клиентов и их окружения они точно найдутся.
  • Игры активно смотрят более 2.2 млрд. — значит половину из них точно тронет ваше письмо «про футбол».
  • Cредний процент октрытий писем спортивной тематики составляет 25,5%.
  • 76% организаторов спортивных мероприятий используюте соц. медия и емейл рассылки для продвижения мероприятий. Присоединяйтесь! Это хорошо работает.

Футбольные приемы для вашей рассылки

 

Финт #1. Фотоконкурс для фанатов.

Шаг 1. Создайте фотоконкурс, чтобы ваши подписчики загружали лучшие моменты их поддержки для любимой команды. Опубликуйте фотогалерею на своем веб-сайте, на своей странице в Facebook или даже на специальном мини-сайте.

Шаг 2. устройте голосование за лучшее фото.

Шаг 3. Победителю вручите приз — товар или услугу, которую продвигаете и расскажите про это всем в новом сообщении.

Шаг 4. Предложите участникам специальные условия за их активность и пригласите поделиться информацией про свое участие с друзьями, чтобы вырастить число клиентов.

Идеальное время проведения — время игр Чемпионата Мира.

Финт #2. Что вы знаете о футболе?

Активируйте аудиторию своими вопросами в письме про знания о самой популярной игре в мире.

Вот несколько примеров вопросов:

  • Кто играл в финале ЧМ по футболу в 2014 году?
  • Кто выиграл Лигу Чемпионов в 1998 году?
  • Кто забил больше всех голов на чемпионатах мира?

Попросите отвечать в соц.сетях и ставить теги # по которым вы сможете собрать ответы. После сделайте рассылку со статистикой ответов и выделяйте имена победителей.

Финт #3. Предсказание. Кто победит?

Предложите подписчикам угадать финальный счет игры. Самому первому отгадавшему предоставьте приз, остальным купон на скидку. Сделайте рассылки с именем победителя и угадавших, чтобы они могли поделиться успехом со своими друзяьми в соц. сетях.

Обязательно приглашайте новых подписчиков соц.сетей подписаться на конкурсы, которые вы рассылаете в емейл рассылке — давайте ссылку на свою страницу с формой подписки.

Футбольные шаблоны

 

Шаблоны футбольной тематики уже добавлены в ваш аккаунт. За вами — придумать свой конкурс и отправить сообщения своим клиентам 🙂

 

Шаблон - Реал Мадрид          Шаблон - Ливерпуль

 

Как узнать, сколько человек действительно прочитало вашу рассылку

Первый вопрос, который возникает у отправителя рассылки, — “а сколько подписчиков ее все-таки прочитают?”. Открытия сообщений регистрируются сервисами емейл-маркетинга автоматически и мы хотим немного рассказать о том, как это происходит, чтобы вы могли проверить, используете ли вы все возможности в своих рассылках.

В практике открытия сообщения подписчиком  бывает недостаточно, чтобы сервис емейл-маркетинга внес его в список прочтенных, так как учет прочтений ведется с помощью подсчета обращений пользователя к серверам сервиса.

Самый простой способ организовать такое обращение — это поместить в письмо ссылку и предложить пользователю по ней перейти. Но если применять только этот способ, то сервис, к сожалению, не сможет учесть прочтения подписчиков не перешедших по ссылке. И это приведет к снижению показателя прочтений, что может расстроить ваши самые светлые надежды 🙂

Поэтому вместо ссылки обычно в сообщение добавляют картинку, загрузки которой можно отследить. И даже если вы отправляете простые текстовые рассылки, мы можем (FEEDGEE) отслеживать их прочтения с помощью так называемого “маяка” — прозрачного изображения размером 1х1 пикселей, которое автоматически добавляется в каждое сообщение рассылки.

И все же, существует тип подписчиков, чьи прочтения все равно могут остаться незамеченными. Это пользователи, в почтовых клиентах которых отключено отображение картинок и они ни в какую не соглашаются его активировать. Возможно некоторые не знают как это сделать, а возможно среди них есть кто-то из MI6!?
Единственный способ проследить за прочтениями “тайных” получателей — это поместить в сообщение ссылку и мотивировать их перейти по ней или мотивировать все же отобразить картинки в сообщении.

Вы можете сделать это множеством способов: предложить перейти по ссылке для ознакомления с дополнительной информацией, например ассортиментом товаров, отзывами покупателей или обзорами, предложить промо-код и возможность воспользоваться им на вашем сайте, в замещающем тексте ( alt=”” ) для картинки в оформлении написать, чем она ценна или интересна, если ее отобразить 🙂 и т. д.
Вот пример использования промо-кодов в емейл-сообщениях от GoDaddy:

Кроме того, вы можете попросить ваших подписчиков включить отображение изображений исключительно для ваших писем. Это позволит не только зарегистрировать прочтение, но и сразу показать ваше сообщение во всей красе :), избегая передачи картинок в атачменте (практика отправки рассылок с картинками в атачменте не рекомендована из-за высокого риска снижения уровней доставки).

Каким бы способом вы ни воспользовались,  помните, что основной способ заставить подписчиков прочитать вашу рассылку — это сделать её полезной и интересной.

директ-маркетинг и мерчандайзинг — основные причины высокой конверсии трафика интернет-магазина

Британский аналитик Чарльз Николлс (Charles Nicholls), ранее составивший рейтинг самых эффективных интернет-магазинов с точки зрения уровня конверсии, представил список из 3 факторов, объясняющих подобную эффективность превращения посетителей в покупателей.

При формировании рейтинга использовались данные компании Nielsen с июня по ноябрь 2009 года. Для того, чтобы обеспечить достаточную точность расчетов, Николлс оценивал только сайты, имеющие не менее 5 млн. уникальных посетителей в месяц, а также показывающих наивысший уровень конверсии как минимум в течение 3 из 6 анализируемых месяцев. В итоговом рейтинге указан среднемесячный показатель конверсии для каждого из указанных сайтов.

Название компании Сегмент Показатель конверсии
Schwans Продукты питания 41,7%
ProFlowers Цветы и подарки 26,5%
Vitacost.com Товары для здоровья 24%
Woman Within Каталог / одежда 22,4%
Blair Каталог / одежда 20,5%
Lands End Каталог / одежда 19,5%
Doctors Foster and Smith Товары для домашних животных 18,6%
Office Depot Товары для офиса 18,4%
Roamans Каталог / одежда 18,4%
QVC Ювелирные изделия 18,3%

Как такое возможно — превращать в покупателя каждого шестого, а то и каждого второго посетителя? Тем более, что далеко не все интернет-магазины, попавшие в ТОП-10, обладают признаками «идеального» сайта: навигацию нельзя назвать «интуитивно понятной», процесс заказа зачастую достаточно сложен, а на 6 сайтах невозможно совершить покупку без регистрации.

По мнению Николлса, принципиальная особенность интернет-магазинов, попавших в этот список — использование директ-маркетинга как основного инструмента коммуникации с потребителями. Девять из 10 проектов имеют каталог, их клиентам очень легко совершать повторные покупки. А когда покупатели возвращаются за заказами снова и снова, можно уделять меньше внимания привлечению новых клиентов.

Все три причины — три ключевые стратегии, по словам Николлса — в той или иной степени присущи каждому сайту, попавшему в рейтинг.

Во-первых, легкость оформления заказа для пользователя, вернувшегося на сайт, а также увеличение числа визитов посредством традиционных инструментов директ-маркетинга — каталогов и емейл-рассылок ( email-маркетинг ) приводят к неверно высоким показателям конверсии. Исследованные сайты не уделяют достаточного внимания поисковой оптимизации, но это неудивительно — основной доход приносят посетители, привлеченные из email-рассылок и каталогов. Даже Amazon.com, запатентовавший технологию заказа в один клик для долговременного сотрудничества простота покупки должна поддерживаться выполнением обещаний по качеству товаров, эффективной логистикой и серьезной политикой возврата заказов.

Второй фактор — превосходный поиск по сайту и простота выбора товаров. Преимущество сайтов с высокой конверсией — в мерчандайзинге. Вам может показаться, что некоторые из вышеуказанных интернет-магазинов стремятся сделать процесс покупки как можно более приятным. Ритейлеры понимают, что основная масса заказов — не запланированы, и активно инвестируют в мерчандайзинг, а также в технологии для легкого поиска товаров, с которыми посетитель уже знаком, формируя торговые предложения на основе списка бестселлеров, отзывов о товаре или аналитики. Некоторые продавцы позволяют легко выбирать цвета или комбинации товаров (например, Amazon создал собственную поисковую технологию A9).

И, наконец, все эти компании используют ремаркетинг, который и сам по себе имеет огромное значение (в то время как, по данным консалтинговой компании e-Tailing Group, ремаркетингом занимаются только 16% из 500 онлайн-ритейлеров). К примеру, Amazon — один из лидеров по ремаркетингу — регулярно рассылает своим клиентам предложения подходящих товаров и напоминания о необходимости совершить покупку. Как отмечает Николлс, подобные сообщения имеют очень высокий показатель open rates (поскольку адресаты часто открывают такие письма) и низкий уровень отказов от рассылки.

Приглашаем узнать больше про ремаркетинг, рассылки  и эффективное использование знаний о клиентах в докладе FEEDGEE и COMFY на «Первой конференции по базам данных», организованной маркетинговой группой OS-Direct, 12 ноября в Киеве, Украина.

80,4% менеджеров по рекламе назвали электронные рассылки самым эффективным маркетинговым инструментом

Электронные рассылки, контекст и медийная реклама — самые эффективные виды маркетинга по данным опроса трех тысяч менеджеров по рекламе крупнейших компаний (список Fortune-500), проведенного Datran Media. И большинство опрошенных менеджеров планируют увеличить расходы на рекламу этих форматов в нынешнем, 2009 году.

Наибольшей популярностью у опрошенных пользовались электронные письма с рекламой: их назвали самым эффективным методом рекламы 80,4% опрошенных. Контекстную рекламу считают наиболее эффективной более половины (56,8%) опрошенных, и медийную рекламу — 42,1%.

Эти виды рекламы сильно опережают по эффективности как оффлайновые медиа, так и direct mail и мобильную рекламу. Неудивительно, что большинство маркетологов заявили о том, что в 2009 году увеличат вложения именно в наиболее эффективные виды рекламы, упомянутые выше, и уменьшат или оставят на том же уровне расходы на оффлайновую рекламу и direct mail.

Подавляющее большинство (82,4%), опрошенных также заявили, что электронные письма-рассылки помогают их компании увеличивать продажи по другим каналам.

В нынешних кризисных условиях основной задачей становится привлечение и удержание клиентов — это гораздо важнее, чем повышение интереса к бренда и любви к нему у потребителей. Также среди названных задач на 2009 год — увеличение эффективности вложений в рекламу и максимизация ROI. Неудивительно, что в этой связи маркетологи предпочитают использовать CRM-рекламу (с оплатой за клик), — например электронные письма. Также растет значение поведенческого таргетинга и других тактик, которые рассчитаны на то, чтобы потребитель приобрел товар.

Более половины (59,2%) опрошенных маркетологов намерены в 2009 году использовать в медиа-миксе медийную рекламу, почти две трети (65,1%) — поведенческий таргетинг, более чем три четверти (76,1%) — проводить анализ аудитории (Audience analytics).

Еще почти две трети (63,2%) также намерены использовать рекламные сети. Среди других трендов, к которым маркетологи проявляют интерес — растущий интерес к использованию смартфонов (его назвали 36,4% опрошенных) и мобильной рекламы (34%). Почти три четверти (72,8%),опрошенных также выразили интерес к новым видам рекламы, в первую очередь к рекламе в социальных сетях. Однако пока менее половины (49,2%) опрошенных маркетологов считают социальные медиа эффективным рекламным каналом.

Больше всего поклонников у таргетированных электронных писем (то есть таких, которые рассылаются только определенным потребителям). Их намерены применять 80,8% опрошенных.

источник http://www.mediarevolution.ru

Пресс-релиз: Новые методы анализа результатов и планирования в маркетинге

Компанией FEEDGEE Маркетинг были разработаны и протестированы новые показатели анализа результатов кампаний email маркетинга – CTCR (Click through content rate), MLQ (Mail List Quality) и Температура СПАМА (SPAM Temperature).

Новые показатели для email маркетинга дополняют традиционные и помогают лучше управлять рисками и более точно соответствовать интересам аудитории в рекламных кампаниях.

Новые показатели Аналитики email маркетинга помогают оценить и оптимизировать:

•    Эффективность содержания сообщения (CTCR)
•    Качество базы контактов (MLQ)
•    Частоту рассылок (на основе анализа динамики изменения значения MLQ)
•    Риски маркетинговой стратегии (Температура СПАМА)

Тестирование новых показателей Аналитики email маретинга проводилось в течение всего 2008 года при участии 250 пользователей. В результате пользователи смогли более полно оценить свои маркетиновые возможности и увеличить эффект от рекламных кампаний. Теперь после успешного тестирования возможность использовать новые разработки FEEDGEE Маркетинг есть у всех пользователей маркетинговой платформы www.feedgee.com.

С Аналитикой email маркетинга FEEDGEE заинтересованность клиентов определяется автоматически в режиме реального времени, основываясь на действиях получателей сообщений рассылки. Результаты сохраняются в базах данных и используются для представления статистики и расчета важных показателей, необходимых маркетологам для отчетов и планирования новых кампаний.

Подробное описание новых возможностей представлено на официальном блоге компании blog.feedgee.com.

Пресс-служба FEEDGEE Маркетинг
Январь, 2009

источник www.feedgee.com

© FEEDGEE Маркетинг 2009г. При использовании материалов ссылка на источник обязательна.

Загрузить PDF версию пресс-релиза «Новые методы анализа результатов и планирования в маркетинге»

Как студенты читают маркетинговые e-mail сообщения

Сегодняшние школьники и студенты колледжей начали использовать электронную почту в среднем с 13 лет, имеют адреса электронной почты в течение 8 лет и около 2.4 адресов каждый, еще 61% говорят, что они «никогда» или «почти никогда» не читают маркетинговые e-mail сообщения, считает eROI.

Исследование, которое было предназначено для определения каким из цифровых средств коммуникации чаще всего пользуются студенты, а также как они относятся к маркетинговым e-mail сообщениям. 16% студентов говорят, что они «часто» читают маркетинговые e-mail сообщения, которые приходят на их электронный адрес.

основные причины, по которым студенты готовы принимать электронную почту:

· Они заинтересованы в продукте (60%)

· Их внимание привлекли специальные предложения (47%).

· Им нравится дизайн электронной почты (11%).

Учитывая эти причины, можно найти определенные возможности для привлечения внимания учащихся и студентов посредством электронной почты, создавая сообщения, которые им понравятся, считает eROI. «Необходимо находится на вершине постоянно меняющихся тенденций, что является ключевым моментом для обретения доверия и лояльности на студенческом рынке», говорится в сообщении. «Но еще одна возможность достичь этой целевой аудитории – знать что именно заинтересует ее представителей и создать свое сообщение наиболее эффективно».

Дополнительные выводы об учащихся и электронной почте, подробно изложены ниже.

Google – самый популярный среди студентов и школьников почтовый провайдер

Больше всего студентов в качестве почтовой электронной службы используют Gmail – 32%, 19% используют Yahoo, 18% используют MSN / Hotmail, и около 17% пользуются школьной электронной почтой.

Основания для получения адреса электронной почты

Около одной четверти студентов говорят, что они получили адрес электронной почты, в первую очередь для совершения on-line покупок, в то время как гораздо большее число студентов получили адрес электронной почты для общения с семьей (81%) и друзьями (52%).

Частота проверок электронного ящика

Более двух третей студентов говорят, что проверяют электронную почту, по крайней мере, один раз в день, и 55% из них проверяют ее более 3 раз в день. Около 36% учащихся используют электронную почту, чтобы получать оповещения о том, что происходит в их социальных сетях, и только около одной четверти студентов первоначально получили адрес электронной почты для пользования социальными сетями.

Около 12% студентов проверяют электронную почту на мобильных устройствах, хотя eROI прогнозирует, что это число будет быстро увеличиваться.

«В целом, электронная почта играет важную роль в жизни студентов коледжей в качестве персонального устройства связи, но не как основной канал сбыта», говорится в докладе. «В конечном счете, маркетологам необходимо потратить время на создание сообщений, соответствующих ожиданиям студентов и предлагать им продукты, которые гарантированно их заинтересуют».

Об исследовании: Исследование включает в себя выборку из 283 средних школ и колледжей, представляющих 29 штатов США. Источник www.marketingcharts.com

по материалам www.dmdays.com.ua